iV-Special: Public Services - Verwaltung als moderner Dienstleister
von iV-Redaktion

Mit dem zweiten Special zum Thema "Verwaltung als Servicecenter" werden die Aktivitäten in den Bereichen Telekommunikation/Call Center, Internet-Portale und Breitband-Technologie in einem Special dargestellt. Einen Schwerpunkt bildet die Service-Rufnummer 115. Insgesamt wird deutlich, dass Verwaltungen auf Bundes-, Landes- und Kommunalebene vielfältige Aktivitäten für die Verbesserung des Kunden-, Bürger- und Unternehmensservice gestartet haben.

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