Zukunftsreport Moderner Staat 2009: Prozessmanagement in der öffentlichen Verwaltung im Jahr 2020
von iV-Redaktion

Zum zweiten Mal veröffentlicht MODERNER STAAT den Zukunftsreport für die öffentliche Verwaltung in Zusammenarbeit mit der Prognos AG und der Fachzeitschrift "innovative VERWALTUNG". Der "Zukunftsreport MODERNER STAAT 2009" ist mit dem Start der Kongressmesse in Berlin erschienen. Im Vordergrund der diesjährigen Studie steht das Prozessmanagement, dem in den öffentlichen Verwaltungen zunehmend eine strategische Bedeutung zukommt. Der Zukunftsreport MODERNER STAAT 2009 hat in Gruppendiskussionen die Erwartungen der Kunden/innen an die Prozesse der Verwaltung aufgenommen. Außerdem zeigt er Beispiele guter Prozesspraxis und identifiziert Chancen und Grenzen des Prozessmanagements in der Verwaltung in den Jahren bis 2020. Den Zukunftsreport 2009 haben die Leserinnen und Leser der "innovativen VERWALTUNG" mit der November/Dezember-Ausgabe 2009 erhalten. Außerdem steht der Zukunftsreport hier zum Herunterladen zur Verfügung.

Auszüge des Reports werden außerdem im Best Practice Forum III, Halle 4, auf der Kongressmesse in Berlin präsentiert und mit den Besuchern diskutiert. Dafür sind folgende Termine vorgesehen:
24. November 2009, 14:25 - 15:10 Uhr
25. November 2009, 12:15 - 13:00 Uhr

Sollten Sie sich auch noch für den Zukunftsreport 2008 interessieren, so können Sie diesen hier ebenfalls herunterladen.

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